Гостиницы уровня «пять звезд» имеют свою инфраструктуру: несколько баров и ресторанов (с европейской и национальной кухней), фитнес-залы и бизнес-центры, бассейны, ночной клуб, магазины, парикмахерские, косметические кабинеты и прачечные. Предусмотрены номера для деловых людей — executive-suites, в которых есть многоканальная телефонная связь, компьютер, факс и комната для переговоров. Номер полностью оборудован: кондиционер, мини-бар, телефон, цветной телевизор и т. д. Большая ванная комната оснащена биде, большой ванной, часто — джакузи и отдельной душевой кабиной. Предоставляется весь спектр косметических средств, а также комнатные тапочки и банные халаты.

Разница в «звездности» особенно четко проявляется в оснащенности ванной комнаты. Это можно заметить по отделке помещения, качеству и современности сантехники, а также по наличию салфеток (от 2 до 6), больших и маленьких махровых полотенец. В фирменных гостиницах уровня «четыре» или «пять звезд» вода фильтруется в самом отеле. Гостиницы высокого класса отличаются обилием зеркал, в номерах есть даже специальные увеличительные зеркала для бритья и макияжа. В ванной комнате очень яркое освещение, есть фен и гладильный аппарат. В гостиницах высокого класса стандартный туалетный набор состоит из мыла, шампуня, крема и пены для ванн, а также шапочки для принятия душа. В китайских гостиницах ко всему этому добавляются расческа, зубная щетка и паста, а в некоторых гостиницах можно встретить одноразовую бритву, крем для бритья, одеколон и жидкость для освежения рта.