К категории «четыре звезды» относятся гостиницы более высокого уровня сервиса. Они рассчитаны на людей со средним по европейским меркам достатком. Такие гостиницы имеют удачное месторасположение: в центре города или на первой линии пляжа. Санузел располагается в номере, есть биде. Также есть фен, кондиционер, цветной телевизор с дистанционным управлением, холодильник, мини-бар, мини-сейф, обязательно телефон с выходом на межгород. В идеальном варианте в гостинице должны быть охраняемая автостоянка, бесплатные тренажерные залы, корты, бассейны, отельные шоу и дискотеки. Некоторые гостиницы уровня «четыре звезды» ничем не уступают пятизвездочным, но намеренно занижают свой уровень, чтобы сократить налоговые издержки. В четырехзвездных отелях, по стандарту, до 10% номеров могут быть трехместными.

Разница в «звездности» особенно четко проявляется в оснащенности ванной комнаты. Это можно заметить по отделке помещения, качеству и современности сантехники, а также по наличию салфеток (от 2 до 6), больших и маленьких махровых полотенец. В фирменных гостиницах уровня «четыре» или «пять звезд» вода фильтруется в самом отеле. Гостиницы высокого класса отличаются обилием зеркал, в номерах есть даже специальные увеличительные зеркала для бритья и макияжа. В ванной комнате очень яркое освещение, есть фен и гладильный аппарат. В гостиницах высокого класса стандартный туалетный набор состоит из мыла, шампуня, крема и пены для ванн, а также шапочки для принятия душа. В китайских гостиницах ко всему этому добавляются расческа, зубная щетка и паста, а в некоторых гостиницах можно встретить одноразовую бритву, крем для бритья, одеколон и жидкость для освежения рта.