Китайская культура всегда делала упор на особенности общения между людьми. Важное место в общении с китайцами занимает организация беседы. Китайцы – мастера понимать психологическое состояние собеседника, и умело пользуются этим. В то же время сами китайцы не дают собеседнику возможность разгадать свое собственное внутреннее состояние. Они, как правило, прячут свои чувства под маской улыбки или любезных слов, уважительных приветствий. Китайцы научились контролировать свою речь и эмоции даже в момент сильного психологического напряжения. Вместе с тем под маской беспристрастности, сдержанности китайца скрывается легко возбудимый темперамент, натура впечатлительная и чувствительная. Поэтому в ходе беседы с китайцем надо проявлять максимум сдержанности, быть уравновешенным и тактичным.

Общение начинается с беседы. При этом китайцы считают обязательным показать, что уважают собеседника как личность, каждый из них считает другого развитым и образованным человеком, даже тогда, когда оба понимают, что на самом деле это не так. Существуют и традиционные фразы-формулы вежливости, с которых начинается и которыми заканчивается беседа. Этими фразами обычно встречают и провожают гостя.